Алгоритм решения различных видов проблем в интернет казино на деньги

Случается так, редко, но все же, что из-за какого-то сбоя программного обеспечения или же какой-либо непредвиденной ситуации ваши личные деньги могут, к примеру, пропасть с вашего счета или же просто напросто не дойти туда. Также вы можете узнать, что вам так и не начислили обещанный бонус, а также можете и вообще потерять к своему аккаунту доступ.

Ведь неприятных ситуаций не всегда игроку удается избежать, и в гневе тут же не стоит просто удалять свой аккаунт. Вы должны поверить, что казино, которое себя уважает, испытывает неприятные ощущения и неудобство за то, что вот так не очень хорошо налаженная система по техническому обеспечению или форс-мажорам клиентам доставила клиенту неудобство. В таком случае администрация обычно сделает все необходимое для того, чтобы вас от данного неудобства как можно быстрее избавить.

Абсолютно все проблемы при азартной игре в интернет казино обычно можно решить, просто следуя представленному ниже очень нехитрому алгоритму действий.

1. Написать письмо в техническую службу поддержки

Это и есть вашим первым шагом, когда вы столкнулись с любой неполадкой. На официальном сайте, в специальном разделе вы сможете найти электронный адрес суппорта, на который вам и необходимо написать и отправить письмо с максимально полным и самым точным описанием возникшей у вас проблемы. При этом вы не должны забыть указать ваш аккаунт. Как правило, письма в техподдержке обрабатываются пару дней. Если же вашу проблему специалисты устранили, вам менеджер должен отправить на почту соответствующее уведомление.

2. Чат или же телефонный разговор с дежурным оператором

Если же в течение данного времени вам не пришел ответ от техподдержки, вы должны воспользоваться более быстрыми каналами связи – ICQ или же непосредственно чатом суппорта, где вы можете пообщаться с оператором один на один. Также вы можете позвонить в техническую поддержку казино по мобильному или стационарному телефону. При этом вы обязательно должны упомянуть, что на свою электронную почту, вы ответа так не получили.

3. Напишите письмо в администрацию интернет казино на деньги

Если техническая поддержка не справилась со своими задачами, вам нужно обратиться к администрации игорного заведения. Просто расскажите им, какие шаги, для того, чтобы решись свою проблему, были вами предприняты, и обязательно укажите, что служба техподдержки вам никак не помогла.

5. Обратитесь в службы, которые занимаются разрешением различных споров между интернет казино на деньги и азартными игроками.

Существуют в мире гемблинга специальные службы, которые занимаются тем, что улаживают конфликты между онлайн казино и их игроками. Здесь любую щекотливую ситуацию очень тщательно исследуют, после чего выносится самое справедливое решение, которое будет отвечать всем предписанным нормам.

6. Обратитесь  в высшие инстанции

Если так получилось, что ни одна из всех вышеперечисленных мер по решению спора вам никак не помогла, то в таком случае остается только последний шаг – обратиться в самые высшие инстанции, которые окажут на данное казино юридическое давление. Во-первых, это игровые автоматы и ассоциации такие, как eCOGRA и IGC, главная цель которых – это разработка всех единых стандартов в области азартных игр и самая крепкая защита всех прав азартных игроков (естественным образом, ваше онлайн казино обязательно должно состоять в них), а уже во-вторых, все лицензирующие органы, а также другие поставщики всего программного обеспечения.

Другим, уже более мягким вариантом – являются различные негативные отзывы на разнообразных популярных сайтах, где тусуются азартные игроки. Очень вряд ли, что вашему онлайн казино будет по вкусу то, что ему перемоют косточки, а вы выступите организатором данного процесса.

Но, как правило, игроку полный путь от начального письма в техническую поддержку до его обращения в другие специальные инстанции не приходится проделывать – большое количество интернет казино очень серьезно следят за своим имиджем и репутацией и проблему устраняют в кратчайшие сроки уже на первом этапе. Но для того, чтобы вот таких ситуаций больше было, не пожалейте своего времени на то, чтобы проверить надежность виртуального онлайн казино, в котором вы собираетесь играть. Очень внимательно выбирайте заведение для игры, потому как вы сможете полностью избежать хлопотливой процедуры, которую мы описали выше.